Fraude optique : les acteurs s'expliquent

Un site de la société
Mon espace personnel :
surAssurland
Actualité des mutuelles à la une
Toutes les actualités des mutuelles
Actualités mutuelles  /  Fraudes aux mutuelles : les opticiens et les mutuelles s'expriment

Fraudes aux mutuelles : les opticiens et les mutuelles s'expriment

Optez pour la bonne formule optique !

Le 20 mai 2014, l’UFC Que Choisir dévoilait les résultats d’un sondage faisant appel à des « faux clients ». Cette enquête mettait en avant les fraudes aux mutuelles pratiquées par certains opticiens. Les opticiens (en l’occurrence Optic 2000 et son réseau) ainsi que les mutuelles n’ont pas tardé à réagir et affichent leur volonté de tout mettre en œuvre pour éviter les abus.

Rappel sur le sondage

Le sondage dont les résultats ont donc été publiés le 20 mai 2014 révèle qu’un opticien sur cinq pratique une forme de fraude aux mutuelles. Concrètement, ils sont près de 18 % à ajuster les prix des lunettes en tenant compte des limites remboursées par les complémentaires santé. Parmi les pratiques constatées, il y a celle qui consiste à augmenter les prix des verres pour compenser ceux des montures si le remboursement de ceux-ci est trop bas. Au final, le client ne paie rien tout en jouissant des meilleures lunettes. En définitive, il s’agit de « tricher » sur les prix.

Cette façon de procéder est constatée plus souvent auprès des indépendants. En ce qui concerne Optic 2000, la pratique est constatée dans environ 1 cas sur 6.

Réponse des opticiens et des mutuelles

Au lendemain de la diffusion des résultats du sondage de l’UFC Que Choisir, Optic 2000 s’est exprimé. A travers un communiqué, l’enseigne met en avant le professionnalisme dont les opticiens font preuve : le client étant au cœur de leurs préoccupations. Optic 2000 se dit défavorable aux abus et est tout à fait d’accord avec les enquêtes aléatoires menées auprès des boutiques. D’ailleurs, des outils spécifiques ont été mis en place pour assurer que les pratiques de vente (négociations, processus…) sont conformes à la loi et respectent bien les procédures en vigueur.

Les mutuelles, à travers la Mutualité Française, ont également fait connaître leur opinion. Cet organisme semble en accord avec les critiques de l’UFC Que Choisir. Même si les assurés déboursent moins tout en bénéficiant des meilleures lunettes, ils paient plus au final puisque les sommes remboursées se reflètent ensuite au niveau des cotisations. En définitive, certaines personnes préfèrent renoncer aux soins étant donné l’importance des cotisations.

Enfin, on ne manquera pas de souligner que le gouvernement travaille actuellement sur une limitation du montant remboursé par les complémentaires santé en matière d’optique.

Cet article vous a plu ? N'hésitez pas à cliquer !
Laisser un commentaire
Votre nom *
Votre email *
* champs obligatoires
Notez l'article :
1 réaction


j'ai fait faire mes lunettes chezvision plus!;une horreur pour les reglages c'est chez optic 2000 que j'ai eu un service remarquable pour tout arranger je recommande le magasin de gourdon 46 ou j'ai ete pour demander simplement un conseil c'est la que les reglages ont ete fait sans frais!
Vous souhaitez recevoir en direct les dernières actualités de la santé et des mutuelles ?
Recommandez ce site :
Dossiers mutuelles
Définition d'une mutuelle
La mutuelle santé prend en charge tout ou partie de vos dépenses santé non couvertes par votre régime obligatoire.
Pourquoi souscrire une mutuelle ?
La Sécurité Sociale ne prenant pas toutes les dépenses à sa charge, une mutuelle santé comblera alors la différence.
Résiliation suite à une augmentation de votre prime
Suite à une augmentation de votre prime, vous désirez résilier votre contrat de mutuelle santé. La résiliation en cas d'augmentation du montant de la prime doit être prévue dans le contrat.
Les avis les plus récents publiés sur opinion-assurances.fr
NOTE
1

5
Ecrit par Cmiko44 :
Deux ans et demi et toujours pas de remboursement complet de ce qu'ils nous doivent.Cette(...) Lire la suite >
NOTE
2

5
Ecrit par Eric13 :
Service client tout simplement HONTEUX. Et croyez moi, cela peut vite avoir des répercussions(...) Lire la suite >